By La Rédaction Baluwo est une plateforme en ligne conçue pour répondre aux besoins spécifiques de la diaspora africaine. Elle offre une opportunité unique de soutenir leurs familles et amis en Afrique, en leur envoyant des produits de première nécessité de manière sécurisée et en temps réel. Cette initiative audacieuse s’inscrit dans le cadre de l’effort global pour réduire les barrières géographiques et socio-économiques, permettant ainsi un soutien continu et efficace. Disponible pour les résidents d’Europe et des États-Unis, Baluwo se positionne comme un lien numérique direct avec leurs pays d’origine. Le catalogue en ligne est diversifié, allant des recharges de téléphones mobiles à l’électricité prépayée, sans oublier les denrées alimentaires, les matériaux de construction et, tout récemment, le transfert d’argent gratuit pour ses clients. Cette plateforme collabore avec des entreprises locales ainsi qu’avec des opérateurs téléphoniques majeurs tels qu’Orange, Expresso, Free, Africell et QCell. Des collaborations sont également en place avec des fournisseurs d’électricité, à l’image de Senelec et Woyofal. Par conséquent, les utilisateurs de Baluwo ont la certitude de contribuer directement à l’économie locale. La portée de Baluwo en Afrique est impressionnante, couvrant des pays tels que le Sénégal, la Gambie, le Nigeria, la Guinée-Bissau, le Ghana, la Mauritanie, le Maroc, le Mali, la Côte d’Ivoire, le Burkina Faso, la Guinée, le Bénin, le Togo et la Sierra Leone. Cette couverture géographique témoigne de l’engagement de la plateforme à fournir des solutions à une large échelle. Concernant la sécurité des transactions, Baluwo a mis en place des mesures rigoureuses. Les utilisateurs ont la possibilité d’effectuer des paiements par cartes de débit et de crédit VISA, VISA Electron, MasterCard et Maestro, ainsi que par Sofort et Paypal. Les passerelles de paiement sont dotées de certificats numériques SSL GeoTrust et PCI DSS, technologies reconnues pour assurer la sécurité des transactions financières en ligne. Dans l’optique d’offrir un service clientèle de qualité, Baluwo a mis en place un système d’assistance multilingue. Les utilisateurs peuvent bénéficier d’une assistance personnalisée en plusieurs langues africaines, dont le wolof, le peul, le mandingue, le bambara, ainsi qu’en français, anglais et espagnol. Cela témoigne de la volonté de Baluwo de se rapprocher de ses utilisateurs et de répondre à leurs besoins dans la langue de leur choix. En somme, Baluwo est bien plus qu’une simple plateforme de vente en ligne. C’est une solution révolutionnaire qui fournit un pont numérique entre la diaspora africaine et leurs pays d’origine, leur permettant de soutenir leurs proches de manière sécurisée, rapide et efficace, quel que soit leur emplacement.